Initialement réservé aux sportifs, les demandes de coaching en entreprise des dirigeants, des managers, des équipes projet se sont multipliées ces dernières années. Néanmoins le coaching professionnel de particuliers, hors entreprise, est en augmentation régulière. La tendance du coaching conquiert de plus en plus le marché de la sphère privée et familiale : Coach déco, Coach santé, Coach sommeil, Coach scolaire.... laissant la porte ouverte à une floraison de Coachs non formés et portant préjudice à ceux qui le sont. ?Même si le marché de coaching est en plein essor, il est encore nécessaire d'expliquer ce qu'est le coaching, quels sont ses bénéfices, quelles sont les compétences incontournables du Coach, comment se déroule une séance, quelles différences il y a entre le coaching et le consulting... Les Fédérations de Coaching agissent pour essayer de réglementer la profession. Elles réfèrent déjà à un code déontologique que chaque Coach membre se doit de respecter. Les accréditations délivrées par les Fédérations requièrent des pré-requis comme, entre autres, un minimum d'heures de théorie et de pratique, un travail personnel sur soi, une supervision.... Je pense que dans quelques années, l'appartenance à une Fédération sera reconnue comme un gage de professionnalisme aux yeux des entreprises et du grand public. Le marché en a réellement besoin si il veut être reconnu et réglementé.
Les grands piliers de l'éthique d'un Coach reposent de mon point de vue sur : l'écoute, la confiance, la transparence, la loyauté, le respect du client et de sa demande, la bienveillance, le non-jugement et la confidentialité.
Effectivement, la posture de Coach repose sur un savoir-être et un savoir-faire. Pour répondre à votre question sur le savoir-faire du Coach le plus simplement possible je dirai que le Coach, avec une écoute bienveillante, doit avoir la compétence de diagnostic, relationnelle et d'intervention quand c'est nécessaire. Il doit savoir analyser la demande pour permettre au client de mesurer la réussite du coaching mais aussi poser un cadre de référence de la relation de coaching. ?Ce savoir-faire du Coach se construit avec l'expérience et les formations. Je pense que pour réussir à développer ce savoir-faire, il est nécessaire d'avoir des qualités d'observateur, d'analyse et de synthèse et de créer une relation de confiance. Le Coach fait évolué son savoir-faire par l'expérience mais aussi par des stages, des séminaires, des ateliers de développement personnel. Cela est très important face à une clientèle et un environnement qui évoluent très vite.
Oui c'est indispensable, je vous en ai déjà parlé plus haut. C'est d'abord être reconnu par ses pairs comme Coach professionnel. Pour se faire, il est nécessaire de respecter un code déontologique et de remplir les pré-requis. Puis c'est aussi amener à la clientèle professionnelle et grand public un gage de sérieux et cadre de repères pour orienter leurs choix.
Pascal David
25/02/2012 à 11:09:14
@Anne en effet il y a toujours un aspect arbitraire dans une réglementation, dans la mise en place d'une codification, dans la mise en place de certifications, diplômes... mais je pense que ce sont des choses nécessaires, des arbitraires nécessaire à assumer pour donner à chacun la chance de s'orienter. Un match de foot s'organise très mal sans arbitre et pourtant l'arbitre ne prend pas toujours les bonnes décisions.