La communication lorsque l’on est indépendant

La communication pour un indépendant est essentielle voire même vital puisque, contrairement à un salarié, l’indépendant doit aller chercher lui-même ses clients. Donc sans communication on ne peut pas construire un projet d’indépendant, et pourtant tout le monde n’est pas forcément à l’aise avec la communication, notamment la communication commerciale. C’est un vrai métier, et c’est d’autant plus difficile de réussir à vendre quand il s’agit de vendre ses propres prestations ou ses propres produits. Donc d’une part, la communication c’est un élément vital.

D’autres part, même avec des outils de communication qui sont bien construits, je pense par exemple à un site web, des brochures, de belles cartes de visite, des pages internet personnalisées, que ce soit viadeo ou facebook pro, encore faut-il pouvoir être visible et sortir du lot. La concurrence est très importante, il y a énormément de personnes qui communiquent, notamment grâce à ces outils qui se sont démocratisés, il faut pouvoir se rendre visible par rapport aux concurrents qui proposent la même chose.

Par ailleurs, si on se place du côté du client qui est à la recherche d’une prestation ou d’un service, et qui va faire appel à un indépendant, ce client va aussi mettre en avant l’aspect relationnel de la rencontre : Est-ce que je vais pouvoir faire confiance en cette personne ? Est-ce que je vais pouvoir me livrer à une personne que je ne connais pas ? Est-ce que la communication va être fluide ? Est-ce qu’on va comprendre mes besoins ?

Donc lorsque vous êtes un indépendant, vous ne vendez pas seulement un produit, vous vendez aussi qui vous êtes, votre personnalité, l’aspect créatif, rigoureux… que votre image renvoie. D’où le fait que votre communication d’indépendant doit être à la fois centrée sur le contenu mais aussi sur la forme.   

Pour ce qui est du contenu, j’ai souvent l’occasion de rencontrer des indépendants qui sont de très bons professionnels et qui maitrisent très bien leur métier, mais par contre ils ont parfois du mal à prendre du recul par rapport à leur discours très technique. Ils se perdent eux-mêmes dans leurs explications, et même si c’est intéressant, au premier abord leur discours sera peu pertinent. Tout simplement parce que la personne en face aura du mal à se représenter simplement et clairement ce en quoi ce professionnel lui sera utile et en quoi cette prestation peut répondre à un besoin.

Donc l’idée pour un indépendant c’est de savoir communiquer aussi bien sur le fond sans être trop technique mais en livrant suffisamment d’éléments pour que le discours soit rigoureux, que sur la forme, on est avant tout une personne au service d’une autre personne qui a des besoins qu’il s’agit de comprendre.

La carte de visite vidéo est un projet que l’on a créé avec un partenaire « Wild Box » qui est une société de productions audiovisuelles. Le concept est très simple, vous passez dans un studio, vous enregistrez une séquence vidéo d’une minute dans laquelle vous vous présentez vous et votre service. Une minute c’est rapide, mais il y a plusieurs intérêts.

D’une part, dans cette vidéo le client potentiel vous voit et vous entend. Ca n’a l’air de rien mais ce que vous vendez de ce fait ce n’est plus seulement une simple prestation, mais c’est une prestation qui est portée par une personne qui est identifiable et identifiée, ce qui est très rassurant. La personne qui vous regarde à l’impression de vous connaître, il peut y avoir un feeling, soit vous paraissez sympathique ou antipathique mais dans tous les cas on sait à qui on s’adresse.

D’autre part il est très simple pour une personne de cliquer sur un bouton et de regarder une vidéo. Une minute ça passe vite et les personnes seront plus enclines à regarder une vidéo d’une minute qu’à lire un texte même très restreint. De plus, cette vidéo peut être une véritable accroche qui va permettre à votre client de porter une attention particulière à votre produit. Et si votre discours plaît, les personnes iront regarder votre blog ou votre site.

Enfin, ce que l’on ne sait pas forcément c’est que la vidéo est un formidable outil de référencement sur internet. Si vous tapez sur google un certain nombre de mots clés, dès les premières pages vous voyez des vidéos qui ressortent parce qu’effectivement le moteur de recherches va systématiquement chercher dans des sites tels que viadéo, dailymotion, youtube etc. Il va rechercher des vidéos pertinentes pour les mettre en première page. Donc de ce fait, si quelqu’un tape votre nom sur ce moteur de recherche, automatiquement votre vidéo, si elle est référencée sur ces sites, se retrouvera en première page. Et là vous être très facile à retrouver ce qui est également très rassurant.

Par ailleurs, nous travaillons avec un partenaire de qualité afin de vous assurer une vidéo de qualité. Vous passez devant un réalisateur professionnel qui vous guidera tout au long du tournage et qui travaille également avec du matériel professionnel. Mais encore faut-il que votre discours soit aussi professionnel.

Donc on propose également des accompagnements, à prix variables bien entendu, qui vont du simple accompagnement à la création du discours, à un accompagnement beaucoup plus large pour vous permettre de prendre du recul, vous aider à exprimer face caméra votre discours et à construire votre communication professionnelle de A à Z.

Pour en savoir plus rendez-vous tout de suite sur notre page dédié à la carte de visite numérique.

Ce que peu de personnes savent, ou le savent mais les démarches paraissent très compliquées alors qu’elles sont en fait très simples, c’est que tout indépendant dès la première année d’exercice cotise pour la formation professionnelle. Donc soit il cotise auprès de l’Urssaf, auprès de RSI ou auprès du centre des impôts selon qu’il soit commerçant, libéral ou artisan. Le fait de cotiser à ces formations professionnelles vous ouvre des droits.

Vous pouvez donc demander une prise en charge totale ou partielle de la formation, et pour cela il faut s’adresser à un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), c’est un organisme qui gère les cotisations et le financement des formations pour les professionnels qui en font la demande.

Par ailleurs pour les professionnels indépendants, on distingue 4 organismes :

-       l’AGEFICE pour les chefs d’entreprise et les indépendants non libéraux,

-       la FAFCEA pour les artisans,

-       la FIF PL pour les libéraux non médecins,

-       la FAF PM pour les médecins.

Cela peut paraître complexe mais si vous avez un doute sur l’OPCA dont vous relevez, vous pouvez tout simplement vous adresser à un de ces OPCA qui saura vous dire si oui ou non c’est l’OPCA pertinent pour vous et saura vous orienter ; ou tout simplement vous pouvez vous adressez à Urssaf ou RSI.